L’impetuosa e incontrollabile natura virale dell’informazione durante una situazione di crisi in azienda, insieme oggi alla pressione dei Media sui blog, forum e social media, ha reso ancora più delicata la gestione delle relazioni, richiedendo una importante ‘governance’ della situazione e l’attivazione di una comunicazione tempestiva ma molto ponderata.

Il monitoraggio costante delle conversazioni in Rete, la capacità di rispondere attentamente con oculatezza, insieme ai tempi di risposta e ai linguaggi da adottare, sono determinanti per gestire un momento particolarmente delicato.

RdP ha messo a punto strategie e manuali di procedura per predisporre piani di reazione e gestione della crisi aziendale, conferendo all’impresa strumenti per affrontare l’attacco con lucidità ed efficacia.